Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 03/08/26

La présente Politique de confidentialité décrit comment Les Éditions Mélana (Liliane Bomba Nyebe, entrepreneur individuel, SIRET 889 550 513 00028) collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site leseditionsmelana.fr (ci-après « le Site »).

Cette politique s'adresse aux parents et acheteurs adultes utilisant le Site. Le Site ne collecte aucune donnée personnelle concernant les enfants.

1. Responsable du traitement

Liliane Bomba Nyebe — Les Éditions Mélana 15 rue du Docteur Deutsch, 67250 Schœnenbourg, France Email : contact@leseditionsmelana.fr

2. Quelles données sont collectées ?

Selon vos interactions avec le Site, nous pouvons collecter :

• Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse email, adresse postale de livraison, numéro de téléphone
• Données de commande : historique d'achats, produits sélectionnés, montant des commandes
• Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement (Shopify Payments et partenaires associés : Klarna, PayPal, cartes bancaires). Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires complètes sur nos serveurs.
• Données de navigation : pages consultées, durée de visite, via cookies (voir section 6)
• Données d'inscription à la newsletter : adresse email, avec votre consentement explicite

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Finalité	Base légale
Traiter et livrer vos commandes	Exécution du contrat de vente
Répondre à vos demandes de contact	Exécution du contrat / intérêt légitime
Vous envoyer notre newsletter	Consentement (opt-in)
Améliorer le Site et son contenu	Intérêt légitime
Respecter nos obligations comptables et fiscales	Obligation légale

4. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont traitées par Les Éditions Mélana et partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du Site :

• Shopify Inc. — hébergement du Site et gestion des commandes
• Prestataires de paiement (Shopify Payments, Klarna, PayPal) — traitement sécurisé des paiements
• Colissimo — traitement et livraison des commandes (nom, adresse postale, téléphone transmis pour l'expédition uniquement)
• ConvertKit — gestion de la newsletter, si vous y êtes inscrit·e
• Tidio — lorsqu'il sera installé sur le Site, cet outil de chat en ligne permettra de répondre à vos questions ; il pourra collecter votre adresse email et l'historique de votre conversation si vous choisissez d'y échanger avec nous
• Outils de mesure d'audience et publicité (Google Analytics, Meta, TikTok) — lorsqu'ils seront installés sur le Site, ces outils permettront d'analyser la fréquentation et de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Données clients (compte, commandes) : durée de la relation commerciale, puis archivage conformément aux obligations légales (10 ans pour les documents comptables)
• Données de prospection (newsletter) : jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans après votre dernier contact avec nous en l'absence d'interaction
• Cookies : voir section 6

6. Cookies

Le Site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l'audience et, le cas échéant, afficher des publicités pertinentes. Un bandeau de consentement vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (notamment pour la newsletter)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@leseditionsmelana.fr. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais, et au maximum dans un délai d'un mois conformément à la réglementation en vigueur.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr — si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Le Site utilise un protocole de chiffrement (HTTPS) et s'appuie sur l'infrastructure sécurisée de Shopify.

9. Modification de la présente politique

Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour refléter l'évolution des outils utilisés sur le Site (mesure d'audience, publicité) ou des évolutions légales. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

10. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou au traitement de vos données, contactez-nous :

Les Éditions Mélana Email : contact@leseditionsmelana.fr