Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 03/08/2026

1. Zone de livraison

Les Éditions Mélana livrent actuellement uniquement en France métropolitaine.

2. Délai de traitement

Une fois votre paiement validé, votre commande est préparée sous 48 heures (hors week-ends et jours fériés). En cas de difficulté de validation du paiement par notre prestataire, vous en serez informé·e par email.

3. Transporteur et délai de livraison

Vos commandes sont expédiées via Colissimo. Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition.

Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre son acheminement en temps réel sur le site de Colissimo.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids de votre commande, selon la grille tarifaire en vigueur de Colissimo. Le montant exact vous est indiqué avant la validation finale de votre commande, lors du paiement.

5. Emballage

Votre livre est expédié dans un emballage transparent scellé, garantissant qu'il vous parvient dans son état d'origine.

6. Colis endommagé ou manquant

Si votre colis arrive endommagé ou si vous constatez un problème à la réception, contactez-nous dans les meilleurs délais à contact@leseditionsmelana.fr avec une photo du colis et/ou du produit, afin que nous puissions résoudre la situation rapidement.

7. Adresse de livraison erronée

Nous vous invitons à vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. En cas d'erreur signalée après expédition, des frais de réexpédition pourront être appliqués selon la situation.

8. Contact

Pour toute question relative à votre livraison : Les Éditions Mélana — contact@leseditionsmelana.fr